在曹县综治中心，调解员输入相关材料，轻点鼠标，AI系统3分钟便完成过去几天的纠纷研判。面对矛盾纠纷化解的效能困境、人力瓶颈与数据壁垒等问题，今年，曹县县委政法委积极探索综治AI智能辅助系统，开创了基层治理“AI赋能、数智转型”新路径，将人工智能与法治理念深度融合，绘就了一幅高效、智能、为民的基层治理新画卷。

曹县创新构建“1+1+2+5”智能工作体系，以自研的垂直领域推理大语言模型为核心驱动，依托法规案例的知识库与“四源”数据的动态数据库，筑牢系统运行的坚实数据根基。

聚焦基层综治实战需求，精心打造五大智能应用场景：信息检索实现关键数据秒级锁定，大幅提升信息获取效率；事件研判自动概括矛盾焦点、精准分类矛盾类型；处置建议环节生成详细的人员画像与科学的调解策略；便民服务提供一键式法律咨询，让群众足不出户便能获取专业法律帮助；决策参考实时动态感知风险态势，为科学决策提供有力支撑。通过AI辅助系统优化数据检索与信息核对功能，运用“自动概括”“自动分类”等先进技术，将复杂案件的研判时间从3—5天大幅压缩至3分钟，基层治理效率实现跨越式提升。

6月，曹县综治AI智能辅助系统正式上线运行，这一成果标志着曹县基层治理智能化转型迈出关键一步。该系统构建起包含240GB法律知识和超1亿条矛盾纠纷数据的“双库”体系，以及覆盖4类事件库和13类人员库的综合信息库，形成了庞大且完备的数据支撑网络。

自系统运行以来，处理效率指数级提升，成功破题300余件遗留矛盾纠纷，超前识别高风险矛盾准确率提升40%；基层事务日处理量倍增，当场调解成功率提高35个百分点；民生服务优化超1200次，群众满意度同比跃升20%。

综治AI智能辅助系统首次实现“大语言模型+多源数据融合”在基层社会治安综合治理中的规模化落地，构建“AI+调解员”协同机制，为全国综治智能化提供了可复制、可推广的经验。

“科技赋能不是替代人工，而是让治理更精准、服务更温暖。”曹县县委政法委书记田伟表示，未来，将持续深化AI在城建、物业、劳资、涉法涉诉信访等领域矛盾纠纷处置中的应用，推动治理模式从“被动响应”向“主动预防”转型，以科技之力提升执法司法规范化水平。

文/图  通讯员 牛文杰 记者 胡德光